Política de envio

Política de Envio

1. Processamento de Encomendas
Todas as encomendas são processadas dentro de 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Encomendas feitas durante fins de semana ou feriados serão processadas no próximo dia útil.
Caso ocorra algum atraso significativo no envio da sua encomenda, entraremos em contacto consigo por e-mail ou telefone.

2. Custos de Envio
Os custos de envio serão calculados e exibidos no momento da finalização da compra, com base na localização de entrega e no peso/dimensões do produto.

Custos adicionais podem aplicar-se para envios a localidades fora de Portugal Continental ou envios internacionais.

3. Prazos de Entrega
As entregas em Portugal Continental demoram, em média, entre 1 e 3 dias úteis.
Para as ilhas (Açores e Madeira), o prazo de entrega pode ser de até 7 dias úteis.
Envios internacionais podem variar de 3 a 7 dias úteis, dependendo do país de destino e dos procedimentos alfandegários.

4. Opções de Envio
Oferecemos as seguintes opções de envio:
Envio Normal: Entrega em 1 a 3 dias úteis. Entrega normalmente em 24h.
Envio à Cobrança: Entrega em 1 a 3 dias úteis.

5. Rastreamento da Encomenda
Após a expedição da encomenda, enviamos um e-mail com o código de rastreamento, permitindo que acompanhe a sua encomenda através do site da transportadora.

6. Áreas de Entrega
Fazemos envios para todo o território de Portugal, incluindo Açores e Madeira. Também oferecemos envios internacionais.
Não realizamos entregas em caixas postais.

7. Atrasos e Problemas com a Entrega
Não nos responsabilizamos por atrasos causados por fatores externos, como condições climáticas adversas, greves de transportadoras ou atrasos na alfândega.
Se a sua encomenda não for entregue dentro do prazo estimado, por favor, entre em contacto connosco através de [e-mail/telefone]. Investigaremos o ocorrido e faremos o possível para solucionar o problema o mais rapidamente possível.

8. Taxas e Direitos Aduaneiros
Encomendas enviadas para fora de Portugal podem estar sujeitas a taxas alfandegárias ou impostos de importação. Esses custos são da responsabilidade do cliente e variam de acordo com as leis de cada país. Recomendamos que verifique as políticas aduaneiras do seu país antes de efetuar uma encomenda.

9. Produtos Danificados ou Perdidos no Envio
Se o seu produto chegar danificado, por favor, entre em contacto connosco imediatamente através de [e-mail/telefone] com fotos do dano e o número da encomenda. Forneceremos informações sobre como proceder com a troca ou reembolso.
Não nos responsabilizamos por encomendas perdidas após a entrega ser confirmada pela transportadora. Certifique-se de fornecer um endereço de entrega correto e seguro.

10. Alterações ou Cancelamentos
Uma vez processada, a encomenda não pode ser alterada ou cancelada. Se deseja cancelar a sua encomenda, entre em contacto connosco o mais rapidamente possível. Faremos o nosso melhor para atender ao seu pedido, mas não podemos garantir a alteração ou cancelamento se a encomenda já tiver